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三年質保服務介紹
三年質保服務，是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“三年質保”服務的商品后，若該商品在指定三年內出現質量問題，則商家將根據商品的實際故障情況，在規(guī)定時間內向消費者提供維修或補寄零配件或更換全新商品，以確保消費者可再正常使用該商品的附加服務，或向消費者補償一定質保基金的附加服務。服務費用由商家與消費者協(xié)商確定，且須達成一致。
破損包退服務介紹
消費者在共享裝平臺上購買帶有”破損包退”服務標識的商品時，商家承諾若消費者收貨時存在破損的，則對破損商品對應金額做退款處理的服務。
消費者保障
商家應當履行“破損包退”服務但未履行的，商家需以向買家進行賠付。
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